Serviços Prime
Plataforma de marketplace de serviços com agendamento, SLA e roteamento por região.
Resumo Executivo
"Serviços Prime" é um marketplace de serviços sob demanda (limpeza, manutenção, instalação), com agendamento, SLA e roteamento por região/agenda dos prestadores. Entregamos discovery, UX, front‑end e APIs de orquestração.
Desafio
Oferecer uma jornada simples para contratar serviços, conciliando disponibilidade real dos profissionais, cobertura regional, SLA por tipo de serviço e transparência de preço.
Solução entregue
- Catálogo de serviços com parametrização (duração, materiais, regiões).
- Agenda e roteamento por disponibilidade/raio e regras de SLA.
- Fluxo de agendamento com etapas curtas e confirmação/rastreamento.
- Painel do prestador com calendário, status e indicadores.
Fases do projeto
Discovery & Pesquisa
Entrevistas com clientes/prestadores e definição de regras de negócio.
Design & Prototipagem
UX de catálogo, agendamento e painel do prestador.
Implementação
Rotas performáticas, APIs de orquestração e observabilidade base.
Stack técnico
Resultados (qualitativos)
- Agendamentos mais rápidos e claros para o cliente.
- Previsibilidade operacional com SLA e roteamento.
Galeria
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